{"id":1248,"date":"2026-09-15T14:21:05","date_gmt":"2026-09-15T12:21:05","guid":{"rendered":"https:\/\/marbellalifetour.com\/terminos-y-condiciones-de-reserva\/"},"modified":"2026-09-15T14:32:33","modified_gmt":"2026-09-15T12:32:33","slug":"terminos-y-condiciones-de-reserva","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/marbellalifetour.com\/es\/terminos-y-condiciones-de-reserva\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones de reserva"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y condiciones de reserva<\/strong><\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\u00daltima actualizaci\u00f3n: 9 de septiembre de 2026<\/strong><\/p>\n

Las presentes condiciones regulan la contrataci\u00f3n y participaci\u00f3n en las visitas, tours y experiencias ofrecidas por MARBELLA LIFE TOUR EXPERIENCE S.L<\/strong>, con NIF B26921841, en adelante, Marbella Life Tour Experience<\/strong>.<\/p>\n

Al realizar una reserva a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web, el cliente declara haber le\u00eddo y aceptado estas condiciones.<\/p>\n

1. Reservas y pago<\/h2>\n

Las reservas realizadas directamente a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web deber\u00e1n abonarse por adelantado mediante los medios de pago disponibles en el momento de la contrataci\u00f3n.<\/p>\n

La reserva se considerar\u00e1 confirmada una vez realizado correctamente el pago y recibida la correspondiente confirmaci\u00f3n.<\/p>\n

Cuando la reserva se realice a trav\u00e9s de una plataforma externa, como GetYourGuide, Tripadvisor, Viator u otros intermediarios, las condiciones de pago, modificaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n aplicables ser\u00e1n las establecidas para la reserva en dicha plataforma.<\/p>\n

2. Precios<\/h2>\n

Los precios mostrados en nuestra p\u00e1gina web son los vigentes en el momento de realizar la reserva e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.<\/p>\n

El precio incluye \u00fanicamente los servicios especificados en la descripci\u00f3n de cada experiencia.<\/p>\n

3. Cancelaciones por parte del cliente<\/h2>\n

Las reservas realizadas directamente con Marbella Life Tour Experience podr\u00e1n cancelarse hasta 24 horas antes de la hora prevista de inicio de la actividad, con derecho al reembolso del importe abonado.<\/p>\n

Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelaci\u00f3n, as\u00ed como la no presentaci\u00f3n del cliente, no dar\u00e1n derecho a reembolso, salvo que Marbella Life Tour Experience determine lo contrario atendiendo a circunstancias excepcionales debidamente justificadas.<\/p>\n

Para las reservas realizadas a trav\u00e9s de plataformas externas se aplicar\u00e1 la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n indicada en la correspondiente plataforma.<\/p>\n

4. Puntualidad y punto de encuentro<\/h2>\n

El cliente deber\u00e1 presentarse en el punto de encuentro indicado en la confirmaci\u00f3n de la reserva a la hora establecida.<\/p>\n

Con el fin de no perjudicar al resto de participantes, se establece un periodo m\u00e1ximo de cortes\u00eda de 10 minutos<\/strong>. Transcurrido este tiempo, la actividad podr\u00e1 comenzar sin el cliente y su ausencia podr\u00e1 considerarse como no presentaci\u00f3n, sin derecho a reembolso.<\/p>\n

Si el cliente prev\u00e9 que va a llegar tarde, recomendamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible.<\/p>\n

5. Condiciones meteorol\u00f3gicas<\/h2>\n

Nuestros tours se realizan principalmente al aire libre y la lluvia o unas condiciones meteorol\u00f3gicas desfavorables no implican necesariamente la cancelaci\u00f3n de la actividad.<\/p>\n

En caso de lluvia ligera o de cambios meteorol\u00f3gicos una vez iniciada la experiencia, Marbella Life Tour Experience podr\u00e1 adaptar el recorrido, modificar temporalmente determinadas paradas o proponer alternativas razonables para continuar la actividad en las mejores condiciones posibles.<\/p>\n

Cuando las previsiones indiquen condiciones meteorol\u00f3gicas especialmente adversas que puedan afectar significativamente al desarrollo o a la seguridad de la actividad, nos pondremos en contacto con los clientes para informarles y valorar las alternativas disponibles.<\/p>\n

Si Marbella Life Tour Experience decide finalmente cancelar la actividad por motivos meteorol\u00f3gicos y no resulta posible o el cliente no acepta una fecha o alternativa razonable propuesta, se reembolsar\u00e1 el importe abonado por la actividad cancelada.<\/p>\n

6. Modificaciones del recorrido<\/h2>\n

Las descripciones, recorridos, horarios y establecimientos indicados en nuestra web representan la experiencia prevista en condiciones normales.<\/p>\n

No obstante, determinadas circunstancias ajenas a nuestro control \u2014cierres, eventos p\u00fablicos, obras, restricciones de acceso, disponibilidad de establecimientos u otras situaciones similares\u2014 pueden hacer necesario modificar una parte del itinerario.<\/p>\n

Marbella Life Tour Experience podr\u00e1 realizar cambios razonables cuando sean necesarios para garantizar el correcto desarrollo de la actividad, procurando siempre mantener la calidad, duraci\u00f3n y esencia de la experiencia contratada.<\/p>\n

7. Experiencias gastron\u00f3micas<\/h2>\n

Algunas de nuestras experiencias incluyen visitas a establecimientos gastron\u00f3micos, degustaciones, tapas, vinos, aceites u otros productos.<\/p>\n

Los establecimientos concretos o productos ofrecidos podr\u00e1n variar excepcionalmente por razones de disponibilidad, cierre, aforo u otras circunstancias ajenas a Marbella Life Tour Experience. En estos casos procuraremos sustituirlos por una alternativa de caracter\u00edsticas y calidad similares.<\/p>\n

Por este motivo, no recomendamos incluir en estas condiciones contractuales el nombre de establecimientos concretos, aunque aparezcan mencionados en la descripci\u00f3n comercial de una determinada experiencia.<\/p>\n

8. Alergias, intolerancias y necesidades alimentarias<\/h2>\n

Los participantes deber\u00e1n comunicar con suficiente antelaci\u00f3n cualquier alergia, intolerancia alimentaria o necesidad diet\u00e9tica relevante.<\/p>\n

Haremos todo lo razonablemente posible para adaptar la experiencia cuando sea viable y trasladaremos esta informaci\u00f3n a los establecimientos correspondientes. No obstante, al tratarse de establecimientos y cocinas de terceros, no podemos garantizar la ausencia absoluta de trazas o contaminaci\u00f3n cruzada.<\/p>\n

En caso de alergias graves, el cliente deber\u00e1 informarnos antes de realizar la actividad para que podamos valorar adecuadamente las posibilidades de adaptaci\u00f3n.<\/p>\n

9. Consumo de alcohol<\/h2>\n

Determinadas experiencias pueden incluir bebidas alcoh\u00f3licas.<\/p>\n

El consumo de alcohol estar\u00e1 limitado a las personas que tengan la edad legal exigida en Espa\u00f1a y podr\u00e1 solicitarse documentaci\u00f3n acreditativa cuando resulte necesario.<\/p>\n

Siempre se ofrecer\u00e1n o podr\u00e1n solicitarse alternativas sin alcohol cuando formen parte de la experiencia.<\/p>\n

10. Menores de edad<\/h2>\n

Los menores deber\u00e1n participar acompa\u00f1ados por un adulto responsable, salvo que en la descripci\u00f3n de una actividad concreta se establezcan condiciones diferentes.<\/p>\n

El adulto acompa\u00f1ante ser\u00e1 responsable de la supervisi\u00f3n del menor durante toda la actividad.<\/p>\n

11. Seguridad y responsabilidad<\/h2>\n

Los participantes deber\u00e1n seguir las indicaciones razonables proporcionadas por el gu\u00eda durante la actividad y actuar de manera responsable.<\/p>\n

Marbella Life Tour Experience adoptar\u00e1 las medidas razonables necesarias para que las actividades se desarrollen adecuadamente y con seguridad.<\/p>\n

La empresa no responder\u00e1 de da\u00f1os derivados exclusivamente de conductas imprudentes del participante, del incumplimiento de las indicaciones de seguridad o de circunstancias ajenas a su actuaci\u00f3n, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a Marbella Life Tour Experience y de los derechos que la normativa aplicable reconozca al consumidor.<\/p>\n

Nada de lo establecido en estas condiciones pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.<\/p>\n

12. Objetos personales<\/h2>\n

Cada participante es responsable de sus pertenencias durante la actividad.<\/p>\n

Marbella Life Tour Experience no se responsabiliza de p\u00e9rdidas, olvidos, robos o da\u00f1os de objetos personales cuando no sean imputables a la empresa.<\/p>\n

13. Cancelaci\u00f3n o modificaci\u00f3n por parte de Marbella Life Tour Experience<\/h2>\n

Excepcionalmente, Marbella Life Tour Experience podr\u00e1 cancelar o modificar una actividad cuando existan razones de seguridad, enfermedad o indisponibilidad sobrevenida del gu\u00eda, restricciones de las autoridades, condiciones meteorol\u00f3gicas graves, acontecimientos extraordinarios, causas de fuerza mayor u otras circunstancias que hagan imposible o desaconsejable su realizaci\u00f3n.<\/p>\n

Siempre que sea posible, se ofrecer\u00e1 al cliente una fecha alternativa o una experiencia equivalente.<\/p>\n

Cuando Marbella Life Tour Experience cancele definitivamente una actividad y no pueda prestarse el servicio contratado, el cliente tendr\u00e1 derecho al reembolso correspondiente, sin perjuicio de los dem\u00e1s derechos que le reconozca la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n

14. Comportamiento durante la actividad<\/h2>\n

Marbella Life Tour Experience podr\u00e1 impedir la participaci\u00f3n o solicitar que abandone la actividad cualquier persona cuyo comportamiento pueda poner en riesgo su propia seguridad, la del grupo o la del gu\u00eda, o que perturbe gravemente el normal desarrollo de la experiencia.<\/p>\n

Esta medida se aplicar\u00e1 \u00fanicamente cuando resulte razonablemente necesaria.<\/p>\n

15. Derecho de desistimiento<\/h2>\n

Las actividades tur\u00edsticas y de ocio contratadas para una fecha o periodo de ejecuci\u00f3n espec\u00edficos pueden encontrarse entre las excepciones al derecho general de desistimiento de 14 d\u00edas previstas por la normativa de consumidores.<\/p>\n

Por ello, cuando resulte aplicable dicha excepci\u00f3n, la cancelaci\u00f3n de la reserva se regir\u00e1 por la pol\u00edtica establecida en estas condiciones y comunicada al cliente durante el proceso de contrataci\u00f3n.<\/p>\n

16. Reservas realizadas mediante terceros<\/h2>\n

Cuando una actividad se reserve a trav\u00e9s de una plataforma externa, determinadas cuestiones relacionadas con el pago, la modificaci\u00f3n, la cancelaci\u00f3n o el reembolso podr\u00e1n estar sujetas a las condiciones aceptadas por el cliente en dicha plataforma.<\/p>\n

Marbella Life Tour Experience no controla las condiciones contractuales propias de estos intermediarios.<\/p>\n

17. Contacto<\/h2>\n

Para cualquier consulta relacionada con una reserva, modificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros:<\/p>\n

Marbella Life Tour Experience<\/strong>
Raz\u00f3n social: Marbella Life Tour Experience S.L
NIF: B26921841
Domicilio: C\/Valladolid 1, 29670 Marbella
Correo electr\u00f3nico: info@marbellalifetour.com<\/a>
Tel\u00e9fono: +34 649 237 491<\/p>\n

18. Legislaci\u00f3n aplicable y derechos del consumidor<\/h2>\n

Estas condiciones se interpretar\u00e1n de acuerdo con la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola aplicable.<\/p>\n

Nada de lo dispuesto en ellas limitar\u00e1 los derechos que correspondan al cliente como consumidor o usuario conforme a la normativa vigente.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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